Directrices para garantizar la continuidad del negocio en la era del teletrabajo

El teletrabajo presenta ventajas para los gerentes de continuidad del negocio, ya que la naturaleza distribuida de la fuerza laboral brinda una resiliencia inherente. 

En ese sentido, el teletrabajo puede permitir la continuidad de los negocios durante interrupciones imprevistas, como tormentas o problemas de tráfico que impiden que el personal pueda viajar a una oficina central.

También puede proteger contra amenazas más inusuales. Por ejemplo, reduce el riesgo de perder un grupo de miembros críticos del personal debido a un único incidente o desastre geográfico, y ofrece una solución de continuidad para incidentes de gran alcance, como lo demostró la pandemia de Covid-19. 

Dicho esto, si bien el teletrabajo puede ser una solución efectiva para mantener la continuidad del negocio en situaciones de interrupción, es importante destacar que se requieren medidas significativas de infraestructura digital para garantizar la efectividad de esta solución. 

La disponibilidad de herramientas y tecnologías digitales adecuadas es esencial para asegurar la conectividad remota, el acceso seguro a los sistemas y datos de la empresa, y para permitir una colaboración efectiva entre los empleados a distancia. Además, es necesario implementar políticas y prácticas sólidas para garantizar la seguridad de los datos y la privacidad de los empleados, y para asegurar que las operaciones del negocio sigan siendo eficientes y efectivas a pesar del cambio a un entorno de trabajo remoto.

La importancia de la resiliencia y la continuidad

ES Consulting, empresa especializada en soluciones de tecnología y seguridad informática que cuenta con una amplia experiencia en la implementación de infraestructura y medidas de seguridad necesarias para garantizar la continuidad del negocio en situaciones de interrupción, puede ayudar a las empresas a implementar soluciones de efectivas y seguras, para que puedan mantener sus operaciones incluso en situaciones adversas.

Con una combinación de tecnologías de vanguardia y un equipo de expertos altamente capacitados, ES Consulting permite a las empresas a implementar un sistema de gestión de continuidad del negocio en línea con la norma ISO 22301, asegurando así que la empresa pueda identificar, evaluar y gestionar adecuadamente los riesgos de interrupción del negocio, y garantizando la resiliencia y continuidad del negocio en cualquier circunstancia.

Algunas recomendaciones básicas que las empresas pueden seguir

Las organizaciones deben seguir ciertas pautas para facilitar la implementación de programas de teletrabajo basados en la continuidad. Estas son:

• Determinar quiénes en su organización pueden realizar sus tareas desde casa. Esto incluiría a trabajadores que pasan la mayor parte de su tiempo en la computadora y/o teléfono. Además, modificar las actividades laborales para que puedan llevarse a cabo desde casa; esto podría significar digitalizar muchos más registros e información.

• Coordinar con los departamentos de TI para verificar que estos trabajadores tengan un medio seguro para acceder remotamente a la red corporativa.

• Desarrollar y coordinar con los gerentes un plan inmediato para capacitar a los trabajadores en los conceptos básicos del trabajo desde casa y cómo una estrategia de teletrabajo promueve los objetivos de su organización y la continuidad del negocio.

• Tan pronto como se tenga un plan, probarlo, evaluarlo, ajustarlo y refinarlo según sea necesario, y probarlo una y otra vez hasta que el teletrabajo se convierta en parte de su cultura laboral.

• Desarrollar un sistema de notificación bidireccional para que su personal sepa cuándo se está implementando su programa de teletrabajo de emergencia y puedan reportar su ubicación y recibir instrucciones y soporte.

ES Consulting puede ayudar a su empresa a implementar estas pautas y garantizar la continuidad del negocio en situaciones de interrupción, asegurando al mismo tiempo la seguridad y privacidad de los datos y la eficiencia de las operaciones del negocio.